莒县9岁男孩玩游戏充值2100多元，民警助其退回

微莒县小编

家长忙忙碌碌过春节

孩子偷偷摸摸在作妖

春节期间

手机成了一些孩子们的“玩伴”

在此提醒，家长们一定要留心

提醒孩子，不要贸然在游戏软件

进行大额充值

最好不要让孩子知道支付密码

防止不必要的经济损失

几天前的晚上

莒县小店镇的9岁男孩小强

拿着妈妈的手机在

某某游戏app上打游戏

对好看的皮肤、高端道具心动不已

小强头脑一热，点击充值

因为知道妈妈的支付密码

他一共充值2100多元

获得了许多梦寐以求的

游戏道具和游戏皮肤等

直到第二天早上

他的妈妈王女士才发现

竟然凭空多了

2100多元的消费记录

惊诧不已

一问才知道，原来是儿子偷偷充了值

数额较大便想申请退款

因为不懂退款手续

王女士无奈来到小店派出所求助

接警后，小店派出所民辅警

积极协助王女士，在网上详细查询

未成年人充值游戏软件的退款步骤

耐心的向王女士讲解

由于还需要提供出生医学证明

等有关材料

有的材料还在老家，需要再去取

民辅警便让她添加了政务微信账号

通过语音、截图等方式

在线指导群众上传材料进行退款操作

经过民辅警一系列详细的指导

最终，2月8日

游戏公司分3次退回了充值款共计1854元

“感谢民警的帮助

孩子玩游戏充值的钱退回来了……”

王女士一家对小店派出所民辅警的

热情帮助连连道谢

警方提醒

作为家长来讲，要对孩子的消费观念

进行正确引导和教育

要注意加强日常监督和管理

避免将手机以及

相关移动设备的支付密码

告知给孩子

如果孩子无意中获得了支付密码

也要及时更换

以免发生不必要的麻烦

来源：莒县公安