7月9日,县新闻办召开新闻发布会,介绍莒县 “服务型执法”工作开展情况。
近年来,莒县综合行政执法局秉持法治思维,全面落实县委县政府决策部署,以“群众满意”“服务型”为关键词,坚持问需于基层,问计于基层,问政于基层,问效于基层,严格规范公正文明执法,不断改进提升服务型行政执法水平,较好地实现了执法效果和社会效果的有机统一,执法公信度和群众满意度实现双提升。
服务至上,让执法更有温度。探索城市管理新模式,科学规划摆卖区域和时段,同时设置“严管街”,全天候不间断巡查;制定《莒县综合行政执法局优化营商环境22条措施》,梳理189条免罚清单,对违法行为轻微,未造成危害后果的,实行“首违不罚,轻微免罚”;将每月5日定为“走访企业日”,深入包联企业走访调研,建立企业诉求“一张清单”。
公正规范,让执法更有精度。每日学习一法条,每周开展“以案释法”大讲堂和中队长轮值会,每月开展法律知识测试,每季度组织案卷评审,每半年进行打擂比武;自主研发智慧执法平台,对所有案件实行网上闭环管理,实现对执法活动全过程、全覆盖监督管理;每季度组织开展文明规范执法专题教育,编制执法执勤岗位法言法语和窗口服务规范用语,进一步规范执法水平。
精准普法,让执法更有力度。逐步在行政处罚、行政强制等事项中推广“说理式”执法,贯穿于行政执法全过程,说清法理、说明事理、说通情理;聚焦基层党建治理工作,打造“星火”党建品牌,成立“星火”志愿服务队,深入基层宣法送法,全面服务基层治理,化解社会矛盾纠纷;从社会各界和企业聘请233名执法执纪监督员参加纪律督查,推出38期【作风大家谈】线上专访,邀请干部职工、家属代表和执法执纪监督员畅谈执法建设,点击量520万余次。